B2B-verkkokauppa on nouseva trendi liiketoiminnassa ja sen merkitys kasvaa jatkuvasti. Gartner on ennustanut, että jopa 80 prosenttia myös B2B ostamisesta on siirtymässä verkkoon viiden vuoden sisällä. (Gartner 2023) Tässä blogissa pureudumme syvemmälle B2B-verkkokaupan maailmaan, sen merkitykseen yrityksille sekä avainasioihin, jotka on otettava huomioon, kun harkitaan B2B-verkkokaupan käyttöönottoa.
Mikä B2B-verkkokauppa on?
B2B-verkkokauppa tarkoittaa liiketoiminnan muotoa, joka tapahtuu yritysten välillä verkossa. Se eroaa perinteisestä kuluttajaverkkokaupasta (B2C) eli niin kutsutusta pakettikaupasta siten, että se keskittyy kuluttajien sijaan yritysten välisiin suhteisiin. B2B-verkkokauppa voi kattaa monia erilaisia toimialoja mukaan lukien valmistus, tukkukauppa ja palvelualat.
Miksi B2B-verkkokauppa on tärkeää?
Tehokkuus ja kustannussäästöt: B2B-verkkokauppa tehostaa tilausprosessia, joka säästää aikaa ja resursseja sekä asiakkaille, että myyjille. Vähentyneet manuaaliset prosessit virheet tarkoittavat myös kustannussäästöjä.
Laajempi asiakaskunta: Verkossa toimiva B2B-verkkokauppa on auki 24/7 ja voi tavoittaa laajemman asiakaskunnan sekä uusia markkinoita. Se mahdollistaa myös kansainvälisen kaupan laajentamisen.
Asiakasuskollisuus: Hyvin suunniteltu B2B-verkkokauppa voi parantaa asiakasuskollisuutta tarjoamalla asiakkaille kätevän ja miellyttävän ostokokemuksen juuri silloin kun se parhaiten asiakkaan aikatauluihin sopii.
Personoituja tarjouksia: B2B-verkkokauppa voi tarjota myös mahdollisuuden asiakaskohtaisiin hintoihin ja tarjouksiin.
Vinkkilista B2B-verkkokaupan käyttöönottoon
- Verkkokauppa-alusta: Valitse sopiva verkkokauppa-alusta, joka tarjoaa tarvittavat B2B-ominaisuudet, kuten esimerkiksi tarjoustyökalun, tilaushistorian ja asiakaskohtaisen hinnoittelun.
- Tuotetiedot ja -kuvaus: Varmista, että alusta mahdollistaa kattavan ja yksityiskohtaisen tuotetietojen ja -kuvausten lisäys mahdollisuuden. Tämä auttaa asiakkaita tekemään informoituja päätöksiä.
- Turvallisuus ja tietosuoja: Huolehdi, että asiakkaidesi tiedot ovat turvassa ja varmista, että verkkokauppa täyttää tietosuojamääräykset.
- Integrointi liiketoiminnan muihin järjestelmiin: Tehokas integrointi olemassa oleviin liiketoiminnan järjestelmiin, kuten ERP-järjestelmiin, lisää tehokkuutta ja helpottaa hallintaa.
- Asiakastuki: Voit tarjota myös verkkokaupassa erinomaista asiakaspalvelua ja -tukea jolla varmistat, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun.
B2B-verkkokauppa on kasvunmahdollisuus liiketoiminnalle. Se voi auttaa yrityksiä lisäämään tehokkuutta, laajentamaan asiakaskuntaa ja parantamaan asiakasuskollisuutta. Oikein suunniteltuna se voi tuoda merkittäviä etuja ja sen merkittävyys jatkaa kasvuaan liiketoimintamaailmassa. Jos harkitset B2B-verkkokaupan käyttöönottoa, tutustu Oscar eCommerce verkkokauppa-alustaan. Se on suunniteltu ratkaisemaan B2B-verkkoliiketoiminnan ongelmia ja omaa suuren määrän laadukkaita B2B-ominaisuuksia.
Lähteet:
Gartner 2023: Magic Quadrant for digital commerce https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2ERT6T79&ct=230822&st=sb
Sinua saattaa kiinnostaa myös nämä:
30.10.2023 / Yleinen
Verkkokauppa ja ERP – Miksi verkkokaupan taustalla tarvitaan toiminnanohjausjärjestelmä?
Verkkokaupat ovat kasvattaneet suosiotaan räjähdysmäisesti ja ovatkin muuttuneet merkittäväksi liiketoiminnan osa-alueeksi useimmille yrityksille. Samalla kun verkkokaupat tarjoavat valtavia mahdollisuuksia, tuovat […]
25.10.2017 / Yleinen
Verkkokauppaprojektin toteutusvaihe
Verkkokaupan perustaminen – projektin toteuttaminen Verkkokauppaprojektin toteutuksesta tekninen ja graafinen osuus on verkkokauppatoimittajan tehtävä, mutta jotkin vaiheet ovat myös verkkokauppiaan […]
08.11.2023 / eCommercen ominaisuudet
B2B-verkkokaupan asiakaskohtaiset hinnat – Yksilöllistä palvelua ja parempaa asiakasuskollisuutta
B2B-verkkokauppa eli yritysten välinen verkkoliiketoiminta on kasvattanut suosiotaan yritysten keskuudessa. Yksi avainaspekti ja erottava tekijä B2C-verkkokaupasta on mahdollisuus tarjota asiakkaille […]
22.11.2023 / eCommercen ominaisuudet