Verkkoliiketoiminta ei aina tarkoita vain verkkokauppaa. Joissain tapauksissa tärkeintä ei ole myydä tuotteita, vaan jakaa tietoa, dokumentteja ja reaaliaikaista tilannekuvaa eri sidosryhmien kanssa.
Oscarin digitaalinen asiointiportaali on alusta, joka tuo ERP:n datan visuaalisesti ja hallitusti verkkoon asiakkaiden, toimittajien, alihankkijoiden tai oman henkilöstön nähtäville.
Portaali toimii eräänlaisena digitaalisena asiakaspalvelukanavana: se tarjoaa ajantasaisen näkymän toiminnanohjausjärjestelmän tietoihin ja mahdollistaa sujuvan ja tehokkaan vuorovaikutuksen osapuolten välillä.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?
Otetaan esimerkiksi teollisuusyritys, jolla on useita alihankkijoita ja tilaajia. Portaalin avulla tilaaja voi kirjautua sisään ja nähdä suoraan reaaliajassa:
- missä vaiheessa tuotanto etenee
- mitkä erät on valmistettu ja toimitettu
- mitä on työn alla ja milloin seuraava vaihe valmistuu
Lisäksi portaaliin voidaan tallentaa tilaukseen liittyvät dokumentit, piirustukset ja sopimukset, jolloin kaikki tieto pysyy yhdessä paikassa. Jos aikatauluja ja prioriteetteja täytyy muuttaa, keskustelu voidaan käydä suoraan portaalissa.
Portaali mukautuu tarpeisiisi
Koska portaali hyödyntää ERP:n dataa, se voidaan rakentaa mistä tahansa näkökulmasta:
- Tuotantoportaali: näyttää valmistuksen ja toimitusten etenemisen
- Asiakasportaali: tilaushistoria, laskut, reklamaatiot ja reaaliaikaiset saldot
- Toimittajaportaali: materiaalitarpeet, tilausvahvistukset ja toimitusaikataulut
- Huoltoportaali: työjonot, huoltotilaukset ja varaosien tilanne
Kaikki tieto on peräisin samasta lähteestä – Oscarin ERP:stä, joten näkymä on aina todenmukainen ja ajan tasalla.
Miksi portaali kannattaa?
- Läpinäkyvyys: Kaikki näkevät saman, reaaliaikaisen tiedon
- Ajansäästö: Ei turhia sähköposteja, puheluita tai päällekkäistä raportointia
- Luottamus: Toiminnan avoimuus lisää asiakastyytyväisyyttä ja yhteistyötä
- Yksi lähde totuudelle: ERP:n tieto esitetään suoraan verkossa, ilman välikäsiä
- Mukautuvuus: Portaali voidaan koota juuri sinun liiketoimintasi prosesseihin
Näytä tieto, jaa ymmärrys – ERP-portaali yhdistää ihmiset ja datan
Oscarin portaalit tuovat verkkoliiketoiminnan ulottuvuuden myös sinne, missä ei käydä perinteistä kauppaa: tiedonvaihtoon, yhteistyöhön ja palveluun. Kun ERP on portaalin sydän, tieto on aina oikeaa, reaaliaikaista ja helposti saavutettavissa.
Tuloksena on avoimempi, tehokkaampi ja asiakaslähtöisempi tapa tehdä liiketoimintaa verkossa.
Ota yhteyttä, niin keskustellaan millainen portaali tehostaisi teidän liiketoimintaanne!
"*" näyttää pakolliset kentät